Selección de Personal y Evaluación de Desempeño

Objetivo

Este curso se focaliza en dos aspectos claves del área de Recursos Humanos de una empresa: la selección y la evaluación de desempeño del personal.

Primero, se busca que los participantes puedan comenzar a aplicar técnicas eficientes de selección de personal a la hora de incorporar empleados a sus empresas: definir un cargo, elaborar un perfil de la persona a seleccionar y manejar técnicas como la entrevista y el análisis de antecedentes.

Luego, se brindarán conceptos, técnicas y herramientas para evaluar el desempeño del trabajador, no como un procedimiento para juzgar y sancionar, sino fundamentalmente para ayudar, colaborar y mejorar las relaciones humanas en la empresa.

Público:

Propietarios y Encargados

Temario:

• Módulo 1

El proceso de Selección
- Consideraciones generales.
- Planificación de los RRHH
- La selección de personal como parte del proceso de planificación.
- Características peculiares del proceso de reclutamiento en el comercio minorista.

• Modulo 2

Fases del Proceso de Selección
- ¿Qué seleccionamos? : la descripción del cargo
- Reclutamiento : Definición, tipos, fuentes
- Preselección de los currículum  vitae: características a considerar

• Modulo 3

La entrevista de Selección de Personal
- Tipos de entrevistas
- Preparación, condiciones en las cuales debe  desarrollarse la entrevista.
- Objetivo de la entrevista de selección: áreas a indagar en la entrevista de selección
- Errores más comunes

• Modulo 4

Otras instancias del Proceso de Selección
- Pruebas a desarrollar  en forma específica en el comercio minorista
- La verificación de referencias.
- Proceso de inducción y seguimiento: Concepto. Ventajas para la empresa, la jefatura y el empleado.

• Modulo 5

La Evaluación de Desempeño
- Qué se evalúa
- Cómo se realiza la evaluación de desempeño
- Los distintos modelos de evaluación
- Aspectos generales del reglamento interno de personal